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Documento legal

Política de Privacidad y Protección de Datos

Última actualización: 12 de mayo de 2026

SafeImob, operada bajo la infraestructura tecnológica Agent Fabric Studio, valora la privacidad y la seguridad de los datos de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, procesamos y protegemos la información personal de Compradores, Corredores, Vendedores, Inmobiliarias, Constructoras y Condominios en nuestra plataforma social transaccional.

1.Fundamento Legal

Este documento fue elaborado en conformidad con la Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD) — Ley n.º 13.709/2018 de Brasil, respetando los principios de finalidad, adecuación, necesidad y transparencia.

2.Datos Recopilados y Finalidad

SafeImob recopila diferentes categorías de datos según la interacción del usuario con la plataforma:

  • Identificação Pessoal

    Ejemplos: Nome completo, CPF, RG, CRECI (para corretores).

    Finalidad: Cadastro, autenticação e validação de idoneidade.

  • Dados Biométricos

    Ejemplos: Selfie e biometria facial em tempo real.

    Finalidad: Prevenção de fraudes e controle de acesso a imóveis.

  • Dados Financeiros

    Ejemplos: Comprovantes de renda, histórico de crédito.

    Finalidad: Qualificação de leads via SafeGate e pré-aprovação de crédito.

  • Dados de Localização

    Ejemplos: Coordenadas GPS no momento da visita.

    Finalidad: Check-in geolocalizado para segurança do vendedor.

  • Dados de Uso e IA

    Ejemplos: Interações com SafeMatch e SafeChat.

    Finalidad: Melhoria dos modelos de recomendação semântica.

3.Tecnologías de Procesamiento

SafeImob utiliza tecnologías avanzadas para garantizar la integridad de los datos:

  • Agent Fabric Studio Engine: Orquestación de flujos documentales y análisis de OCR para la lectura de matrículas inmobiliarias.
  • Búsqueda Semántica (RAG): Procesamiento de lenguaje natural para conectar perfiles con inmuebles de forma inteligente, sin exposición innecesaria de datos.
  • Cifrado: Todos los datos en tránsito y en reposo están protegidos por protocolos de seguridad de nivel bancario.

4.Compartición de Información

El intercambio de datos ocurre estrictamente para viabilizar el negocio inmobiliario:

  1. Entre Usuarios: La información de contacto se libera solo después del "Handshake" (apretón de manos digital) mutuo en SafeChat.
  2. Prestadores de Servicio: Datos necesarios para porterías de condominios y administradoras para la autorización de visitas.
  3. Bancos y Pasarelas: Información para el procesamiento de pagos (Asaas/Pix) y análisis de riesgo de crédito.

5.Derechos del Titular

De acuerdo con la LGPD, el usuario posee los siguientes derechos:

  • Confirmación de la existencia del tratamiento y acceso a los datos.
  • Corrección de datos incompletos o inexactos.
  • Eliminación de los datos personales tratados con el consentimiento del titular (excepto en casos de obligatoriedad legal de guarda).
  • Portabilidad de los datos a otro proveedor de servicio.

6.Retención y Seguridad

Los datos se almacenan en servidores seguros de alto rendimiento y se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o conforme lo exijan las leyes fiscales e inmobiliarias brasileñas. Los datos biométricos se tratan con una capa adicional de seguridad y se descartan tras el cumplimiento de la finalidad de validación de identidad.

7.Contacto y DPO

Para ejercer sus derechos o aclarar dudas, contacte con nuestro Encargado de Protección de Datos (DPO) a través del correo: privacidade@safeimob.com.br.