1.Naturaleza del servicio
SafeImob, operada sobre la infraestructura Agent Fabric Studio, es una plataforma tecnológica (Software as a Service - SaaS) que ofrece una red social transaccional para el mercado inmobiliario. SafeImob no es una inmobiliaria, no actúa como corredora de bienes y no es propietaria de los activos listados. Nuestra función es proveer herramientas de confianza, auditoría y conexión entre las partes.
2.Elegibilidad y registro
Para utilizar la plataforma, el usuario debe:
- Tener capacidad civil plena;
- Aportar información exacta y actualizada;
- Someterse a los procesos de validación de identidad y biometría facial exigidos por la plataforma;
- En el caso de corredores, contar con registro activo y regular en el CRECI.
3.Planes, suscripciones y pagos
SafeImob opera con modelo de suscripción y consumo:
- Planes: Están disponibles los planes Comprador (Gratuito), Corredor Elite, Inmobiliaria Hub y Constructora SafeGate.
- Procesamiento: Los pagos se procesan mediante socios homologados (Asaas/Pix).
- Validaciones adicionales: Los servicios de auditoría documental (OCR) y biometría que excedan el paquete contratado se cobrarán según la tabla de precios vigente.
- Cancelación: El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento, manteniendo el acceso hasta el fin del período ya pagado. No hay reembolso por períodos parciales.
- Marketing Lead Ads: paquetes prepago vía Asaas con tasa de intermediación (NF solo sobre la tasa) y presupuesto Meta controlado por spend_cap.
3.1. Módulo de Marketing y Lead Ads (Meta)
El valor del paquete de anuncios corresponde a la tasa de intermediación y licencia de uso de SafeImob (porcentaje configurable, 15% por defecto), más el valor destinado íntegramente a créditos de anuncios en plataformas de terceros (Meta Ads). SafeImob emite nota fiscal de servicios solo sobre la tasa. La pauta y la tributación de la verba de medios siguen las reglas de Meta, con cobro en el medio de pago corporativo de SafeImob bajo control de spend_cap por cuenta.
4.Uso de la tecnología e IA
El usuario comprende que:
- SafeScore es un algoritmo de reputación basado en datos y el usuario acepta su metodología de cálculo.
- SafeMatch utiliza inteligencia artificial para sugerencias, sin garantizar la compra final.
- SafeImob se reserva el derecho de utilizar agentes de IA (SafeAgent) para apoyar el soporte y la priorización de negociaciones en SafeChat.
5.Responsabilidades y limitaciones
5.1. Transacciones inmobiliarias
SafeImob facilita el acercamiento y la auditoría inicial, pero no se responsabiliza por el cierre del negocio, la veracidad total de la información proporcionada por terceros ni por vicios ocultos en los inmuebles.
5.2. Conducta
El usuario es el único responsable de los mensajes enviados en SafeChat y del contenido publicado en el feed, y debe respetar el Código de Ética de la Comunidad.
5.3. Disponibilidad
Aunque buscamos un 99,9% de disponibilidad, SafeImob no se responsabiliza por interrupciones técnicas momentáneas derivadas de mantenimiento o fallas en servicios de infraestructura de terceros.
6.Propiedad intelectual
Todo el contenido tecnológico, marcas y algoritmos (Agent Fabric Studio, SafeGate, etc.) son propiedad exclusiva de SafeImob, conforme se detalla en nuestra Política de Derechos de Autor.
7.Terminación y suspensión
SafeImob se reserva el derecho de suspender o cerrar cuentas que violen estos términos, sin previo aviso, especialmente en casos de fraude, conducta antiética o morosidad.
8.Legislación y foro
Estos términos se rigen por las leyes de la República Federativa del Brasil. Se elige el foro de la comarca de Barueri, SP, para dirimir cualquier cuestión derivada de este documento.