1.Escopo dos dados
A solicitação pode abranger, conforme aplicável à sua conta:
- Dados cadastrais e de perfil na SafeImob (nome, e-mail, documento, telefone e demais informações da conta).
- Tokens e vínculos de integração com Facebook e Instagram (incluindo Página conectada).
- Conteúdos e metadados associados a publicações e campanhas de marketing feitas pela SafeImob nessas plataformas.
- Leads e identificadores recebidos via formulários Lead Ads da Meta, quando vinculados à sua conta.
2.Como solicitar a exclusão
Envie um e-mail ao Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da SafeImob com as informações abaixo:
- Informe o e-mail da sua conta SafeImob.
- Descreva o pedido (exclusão total da conta e/ou remoção dos dados obtidos via Facebook/Instagram).
- Se possível, inclua o nome da Página do Facebook ou o identificador da conta Meta conectada.
- Aguarde a confirmação de recebimento e o andamento do pedido.
E-mail para solicitação: privacidade@safeimob.com.br
Assunto sugerido: Solicitação de exclusão de dados — SafeImob / Meta
3.O que faremos após o pedido
Após validar a identidade do solicitante, a SafeImob irá:
- Confirmar o recebimento da solicitação.
- Identificar os dados associados à sua conta e às integrações Meta.
- Excluir ou anonimizar os dados pessoais tratados sob seu consentimento, na medida permitida pela legislação.
- Desconectar e invalidar tokens de acesso Facebook/Instagram vinculados à sua conta SafeImob.
4.Prazo
Analisaremos e responderemos à sua solicitação em até 15 (quinze) dias úteis, contados do recebimento do e-mail completo. Em casos complexos, poderemos informar um prazo adicional, observado o disposto na LGPD.
5.Retenção legal
Alguns dados podem ser mantidos pelo tempo exigido por obrigações legais, fiscais, contábeis ou regulatórias brasileiras, ou para exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral. Nesses casos, o tratamento fica limitado a essas finalidades.
6.Contato e DPO
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre exclusão de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: privacidade@safeimob.com.br.