1.Fundamento Legal
Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — Lei nº 13.709/2018, respeitando os princípios de finalidade, adequação, necessidade e transparência.
2.Dados Coletados e Finalidade
A SafeImob coleta diferentes categorias de dados dependendo da interação do usuário com a plataforma:
Identificação Pessoal
Exemplos: Nome completo, CPF, RG, CRECI (para corretores).
Finalidade: Cadastro, autenticação e validação de idoneidade.
Dados Biométricos
Exemplos: Selfie e biometria facial em tempo real.
Finalidade: Prevenção de fraudes e controle de acesso a imóveis.
Dados Financeiros
Exemplos: Comprovantes de renda, histórico de crédito.
Finalidade: Qualificação de leads via SafeGate e pré-aprovação de crédito.
Dados de Localização
Exemplos: Coordenadas GPS no momento da visita.
Finalidade: Check-in geolocalizado para segurança do vendedor.
Dados de Uso e IA
Exemplos: Interações com SafeMatch e SafeChat.
Finalidade: Melhoria dos modelos de recomendação semântica.
3.Tecnologias de Processamento
A SafeImob utiliza tecnologias avançadas para garantir a integridade dos dados:
- Agent Fabric Studio Engine: Orquestração de fluxos documentais e análise de OCR para leitura de matrículas imobiliárias.
- Busca Semântica (RAG): Processamento de linguagem natural para conectar perfis a imóveis de forma inteligente, sem exposição desnecessária de dados.
- Criptografia: Todos os dados em trânsito e em repouso são protegidos por protocolos de segurança de nível bancário.
4.Compartilhamento de Informações
O compartilhamento de dados ocorre estritamente para a viabilização do negócio imobiliário:
- Entre Usuários: Informações de contato são liberadas apenas após o "Handshake" (aperto de mão digital) mútuo no SafeChat.
- Prestadores de Serviço: Dados necessários para portarias de condomínios e administradoras para autorização de visitas.
- Bancos e Gateways: Informações para processamento de pagamentos (Asaas/Pix) e análise de risco de crédito.
5.Direitos do Titular
De acordo com a LGPD, o usuário possui os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos ou inexatos.
- Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular (exceto em casos de obrigatoriedade legal de guarda).
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
6.Retenção e Segurança
Os dados são armazenados em servidores seguros de alta performance e retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por leis fiscais e imobiliárias brasileiras. Dados biométricos são tratados com camada extra de segurança e descartados após o cumprimento da finalidade de validação de identidade.
7.Contato e DPO
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: privacidade@safeimob.com.br.