1.Natureza do Serviço
A SafeImob, operada pela infraestrutura Agent Fabric Studio, é uma plataforma de tecnologia (Software as a Service - SaaS) que oferece uma rede social transacional para o mercado imobiliário. A SafeImob não é uma imobiliária, não atua como corretora de imóveis e não é proprietária dos ativos listados. Nossa função é fornecer ferramentas de confiança, auditoria e conexão entre as partes.
2.Elegibilidade e Cadastro
Para utilizar a plataforma, o usuário deve:
- Ter capacidade civil plena;
- Fornecer informações exatas e atualizadas;
- Submeter-se aos processos de validação de identidade e biometria facial exigidos pela plataforma;
- No caso de Corretores, possuir registro ativo e regular no CRECI.
3.Planos, Assinaturas e Pagamentos
A SafeImob opera em modelo de assinatura e consumo:
- Planos: Estão disponíveis os planos Comprador (Gratuito), Corretor Elite, Imobiliária Hub e Construtora SafeGate.
- Processamento: Os pagamentos são processados via parceiros homologados (Asaas/Pix).
- Validações Extras: Serviços de auditoria documental (OCR) e biometria que excedam o pacote contratado serão cobrados conforme a tabela de preços vigente.
- Cancelamento: O usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, mantendo o acesso até o fim do período já pago. Não há reembolso para períodos parciais.
- Marketing Lead Ads: pacotes pré-pagos via Asaas com taxa de intermediação (NFS-e só sobre a taxa) e verba de mídia Meta controlada por spend_cap.
3.1. Módulo de Marketing e Lead Ads (Meta)
O valor cobrado no pacote de anúncios refere-se à taxa de intermediação e licença de uso da plataforma SafeImob (percentual configurável, padrão 15%), acrescido do valor destinado integralmente à compra de créditos de anúncios em plataformas de terceiros (Meta Ads). A SafeImob emite nota fiscal de serviços apenas sobre a parcela da taxa. A veiculação e a tributação da verba de mídia seguem as regras da Meta, com cobrança no meio de pagamento corporativo da SafeImob sob controle de limite (spend_cap) por conta de anúncios.
4.Uso da Tecnologia e IA
O usuário compreende que:
- O SafeScore é um algoritmo de reputação baseado em dados e o usuário aceita sua metodologia de cálculo.
- O SafeMatch utiliza inteligência artificial para sugestões, não garantindo a compra final.
- A SafeImob reserva-se o direito de utilizar agentes de IA (SafeAgent) para auxílio no suporte e triagem de negociações no SafeChat.
5.Responsabilidades e Limitações
5.1. Transações Imobiliárias
A SafeImob facilita a aproximação e a auditoria inicial, mas não se responsabiliza pelo fechamento do negócio, pela veracidade total das informações fornecidas por terceiros ou por vícios ocultos nos imóveis.
5.2. Conduta
O usuário é o único responsável pelas mensagens enviadas no SafeChat e pelo conteúdo postado no feed, devendo respeitar o Código de Ética da Comunidade.
5.3. Disponibilidade
Embora busquemos 99,9% de uptime, a SafeImob não se responsabiliza por interrupções técnicas momentâneas decorrentes de manutenção ou falhas em serviços de infraestrutura de terceiros.
6.Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo tecnológico, marcas e algoritmos (Agent Fabric Studio, SafeGate, etc.) são de propriedade exclusiva da SafeImob, conforme detalhado em nossa Política de Direitos Autorais.
7.Rescisão
A SafeImob reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos, sem aviso prévio, especialmente em casos de fraude, comportamento antiético ou inadimplência.
8.Foro e Legislação
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Barueri, SP, para dirimir quaisquer questões decorrentes deste documento.